Manutenção e Evolução

Sustentação de Sistemas

Gestão de Incidentes

Cuidamos de seus sistemas para você ter tranquilidade e segurança


Sistemas têm seu ciclo de vida e sempre precisam de melhorias combinadas com  atualização tecnológica.

A Opus oferece serviços de manutenção evolutiva e sustentação, em regime de outsourging, com suporte até 24 x 7 quando necessário.

Planejamos esses serviços com o objetivo de reduzir custos (TCO) para a empresa e ou agregar mais valor aos serviços entregues aos usuários.

Conheça nossos serviços de Manutenção Evolutiva e Sustentação de Sistemas

Ambiente

Mudanças planejadas, sem traumas para as operações.

  • Estudo e análise de custo / benefício de sistemas candidatos a outsourcing.
  • Escolha de ambiente apropriado (data center local x cloud computing).
  • Levantamento de necessidades de melhorias tecnológicas.
  • Definição de prioridades para agregação de novos serviços.

Construção

Bases sólidas para começar a operar.

  • Escrita de rotinas para interfaceamento com demais sistemas.
  • Desenvolvimento de programas para futuro suporte às operações.
  • Setup do ambiente de operação conforme nível de disponibilidade exigido (SLA).
  • Testes pré-implantação e integração com demais sistemas.
  • Preparo de equipe de sustentação e manutenção e rotinas de gerenciamento / supervisão.

Operação / Sustentação

Sistemas sempre rodando e ajustados ao volume de operações do negócio.

  • Suporte até 24 x 7 de sistemas em alta / baixa plataforma, plataformas de integração e em cloud computing.
  • Equipe dedicada com apoio gerencial para aplicações complexas e de alta demanda computacional.
  • Correção de problemas que forem descobertos, não detectados na fase de construção e testes.
  • Gerenciamento dos sistemas em produção de acordo com o SLA contratado.
  • Ajustes na infraestrutura para dar suporte a variações de demanda sazonais e / ou ao volume de crescimento das operações (especialmente em nuvem).
  • Métricas de acompanhamento da produção de acordo com escopo do contrato (exemplos: custos de produção, medição de produtividade, etc.).

Evolução

Sistemas rodando atualizados e com maior confiabilidade, acompanhando as mudanças do negócio e da tecnologia.

  • Desenvolvimento de novas funcionalidades nos sistemas mantidos.
  • Manutenções preventivas para correção de possíveis falhas sob estresse de operação.
  • Sintonia fina no interfaceamento com outros sistemas de produção.
  • Correções adaptativas para manter a usabilidade diante de mudanças exigidas pelo mercado e usuários.
  • Melhorias nos sistemas para aumentar seu desempenho, capacidade e velocidade para manutenções.
  • Atualizações tecnológicas e aproveitamento de recursos oferecidos por provedores de infraestrutura.

Que tal deixar seus sistemas sem parar de rodar e de evoluir?

A Opus não deixa sua empresa parar de operar e evoluir.

Fale com a gente ainda hoje!